"Vor allem die älteren Menschen sind auf die Bankfilialen angewiesen", sagte Lübben. Sie müssten sonst per Bus oder Taxi extra in die Stadt fahren um Geld abzuheben. "Es währe gut, wenn die Banken nicht nur betriebswirtschaftliche, sondern auch soziale Aspekte berücksichtigen würden". Die Stadt wünscht sich, dass die Filialen erhalten bleiben. "Ein Geldautomat würde nicht reichen, da vor allem ältere Menschen auch Ansprechpartner brauchen.

 Es sei unverständlich, dass sowohl die Volksbank als auch die Sparkasse ihre Filialen ohne Vorwarnung nun zeitgleich aufgeben, kritisierte der neue Bürgermeister. "So sollte man nicht mit den Kunden  umgehen." Seit die Entscheidung bekannt geworden sei, glühe bei ihm das Telefon. "Das zeigt, wie wichtig den Borkumern die Filialen sind."

Der Vorstand und die Fraktion der Borkumer CDU kritisieren die völlig überraschend angekündigte Schließung der Filialen der Sparkasse und der Volksbank ebenfalls. "Auch wenn die Banken in ihren Erklärungen auf ihren hohen Serviceanspruch verweisen, die Kunden in den Außenbezirken sehen dies ganz anders", heißt es in einer Presseerklärung.
Vor allem für ältere Mitbürger sei die Verlagerung ihrer Bankgeschäfte in die "Kompetenzzentren" innerorts mit erheblichem Mehraufwand und zusätzlichen Belastungen verbunden.

Das Argument, dass es sich bei den Außenstellen um in die Jahre gekommene Gebäude handele sei zwar nachvollziehbar. "Aber hier hätte man im Interesse der zahlreichen Kunden, auch über gemeinsame Alternativlösungen nachdenken können."
So bleibt der bittere Nachgeschmack, dass gar nicht der Servicegedanke und der Kunde im Mittelpunkt stünde, sondern dass Kosten eingespart werden sollten.

Durch die Schließung der Filialen werde außerdem der Verkehr im Ort zunehmen. Erschwerden komme hinzu, dass beide Banken im Bereich der roten Zone liegen, was gerade die Erreichbarkeit für mobilitätseingeschränkte Kunden vor Probleme stelle.
"Die Schließung der Filialen bedeutet eklatante Nachteile", kritisiert Joe Harms. "Wir fordern, dass das Ganze noch einmal überdacht wird."

Aber vielleicht, so spekuliert die CDU, eröffnet ja der dritte Anbieter demnächst eine Filiale im Außenbezirk - als zusätzliches Serviceangebot.